質量管理體系認證
一、ISO9001質量管理體系認證簡介
ISO9000系列質量管理和保證標準起源于英國BS5750標準,于1987年正式頒布(第一版),迄今已被近兩百個國家或地區等同或等效采用。ISO9000標準的貫徹、推行以及ISO9000質量體系認證的發展,為提高企業質量保證能力、降低企業采購/銷售成本風險、消除貿易壁壘等作出了積極的貢獻。
實踐證明,實施ISO9000族標準是完善組織的質量管理的有效途徑。
一個組織,不論是工業、商業或政府的,完善其質量管理的目的是:能對組織的產品或服務質量實施有效的控制,能對產品或服務質量進行持續地改善,以適應顧客的需求和取得顧客的信任,從而擴大市場占有率,促進組織效益增長和發展。
二、為什么ISO9000族標準能有效地完善質量管理?
第一,ISO9000族標準適應了組織完善質量管理的需要
任何產品或服務都是通過規范或技術標準來體現顧客需要的,但是如果提供和支持生產的組織管理體系不完善,就不可能始終如一地生產出滿足顧客要求的產品。正是由于這方面的關注,導致了ISO9000標準--質量體系標準的產生。
第二,ISO9000族標準體現了預防為主的指導思想
在ISO9000標準的基本概念中,特別強調了過程控制,即ISO9000族標準是建立在所有工作都是通過過程來完成的這樣一種認識基礎上。換句話說,所有產品(服務)質量也都是在產品形成過程中形成的,要控制產品質量必須控制過程,控制過程體現了預防為主這樣一種先進的質量管理思想。
第三,采用ISO9000族標準,可以使質量管理規范化,質量活動程序化
實施ISO9000,要求建立文件化的質量體系。質量體系要求各項活動的范圍和目的、做什么、誰來做、何時做、何地做、如何做、采用什么設備和材料,如何對活動進行控制和記錄等都做出詳細的規定,作到工作有章可循,有章必循,違章必糾。實現從“人治”到“法制”的轉變。
第四,實施ISO9000族標準,建立自我完善機制
一個組織實施ISO9000標準,建立質量體系后,可以具有自我完善的功能。標準要求在建立質量體系后要按要求不間斷地進行內部質量審核和管理評審。這樣就能作到對質量有效地控制,能對質量持續地實現改進。
三、認證的好處
ISO9000標準不是憑空產生的,它吸取了百年來世界質量管理理論和實踐的精華,它又是市場經濟的產物,可以有效地提高組織的市場適應能力,使企業處于不敗之地:
◆強化品質管理,提高企業效益。
◆增強客戶信心,擴大市場份額。
◆提高全員質量意識,改善企業文化。
◆第三方認證,提供最廣泛的認可,節省了第二方審核的精力和費用。
◆獲得了國際貿易"通行證",消除了國際貿易壁壘。
ISO9001是一種非常廣泛應用的國際質量管理體系標準,其適用范圍非常廣泛,幾乎所有組織和行業都能夠使用該標準。以下是一些適用ISO9001標準的行業:
1. 制造業
制造業是應用ISO9001標準最廣泛的行業之一,包括汽車、機械、電子、紡織、醫療設備等制造業都使用該標準來管理他們的生產制造過程和質量控制。
2. 服務業
ISO9001不僅僅適用于制造業,也適用于服務業,包括酒店、銀行、餐飲、醫院等服務業都可以使用該標準來管理他們的服務流程和質量控制。
3. 建筑業
建筑業也可以使用ISO9001標準來管理他們的建筑項目,確保項目過程和質量都符合標準。
4. 教育機構
教育機構也可以使用ISO9001標準來管理他們的教學流程和質量控制,確保教學質量和過程都符合標準。
5. 貿易和零售業
ISO9001標準也適用于貿易和零售行業,可以幫助他們管理整個供應鏈流程和質量控制。
◆法律責任減免:如更容易的許可,更少的檢查以及簡化的報告要求等。
◆公眾形象及社會關系,為消費者選擇提供信心。
四、認證應用行業