質(zhì)量管理體系認(rèn)證
一、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證簡(jiǎn)介
ISO9000系列質(zhì)量管理和保證標(biāo)準(zhǔn)起源于英國(guó)BS5750標(biāo)準(zhǔn)，于1987年正式頒布(第一版),迄今已被近兩百個(gè)國(guó)家或地區(qū)等同或等效采用。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的貫徹、推行以及ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證的發(fā)展,為提高企業(yè)質(zhì)量保證能力、降低企業(yè)采購(gòu)/銷售成本風(fēng)險(xiǎn)、消除貿(mào)易壁壘等作出了積極的貢獻(xiàn)。
實(shí)踐證明，實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是完善組織的質(zhì)量管理的有效途徑。
一個(gè)組織，不論是工業(yè)、商業(yè)或政府的，完善其質(zhì)量管理的目的是：能對(duì)組織的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量實(shí)施有效的控制，能對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)地改善，以適應(yīng)顧客的需求和取得顧客的信任，從而擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，促進(jìn)組織效益增長(zhǎng)和發(fā)展。
二、為什么ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)能有效地完善質(zhì)量管理?
第一，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)了組織完善質(zhì)量管理的需要
任何產(chǎn)品或服務(wù)都是通過(guò)規(guī)范或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)體現(xiàn)顧客需要的，但是如果提供和支持生產(chǎn)的組織管理體系不完善，就不可能始終如一地生產(chǎn)出滿足顧客要求的產(chǎn)品。正是由于這方面的關(guān)注，導(dǎo)致了ISO9000標(biāo)準(zhǔn)--質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生。
第二，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了預(yù)防為主的指導(dǎo)思想
在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的基本概念中，特別強(qiáng)調(diào)了過(guò)程控制，即ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是建立在所有工作都是通過(guò)過(guò)程來(lái)完成的這樣一種認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上。換句話說(shuō)，所有產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量也都是在產(chǎn)品形成過(guò)程中形成的，要控制產(chǎn)品質(zhì)量必須控制過(guò)程，控制過(guò)程體現(xiàn)了預(yù)防為主這樣一種先進(jìn)的質(zhì)量管理思想。
第三，采用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，可以使質(zhì)量管理規(guī)范化，質(zhì)量活動(dòng)程序化
實(shí)施ISO9000，要求建立文件化的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系要求各項(xiàng)活動(dòng)的范圍和目的、做什么、誰(shuí)來(lái)做、何時(shí)做、何地做、如何做、采用什么設(shè)備和材料，如何對(duì)活動(dòng)進(jìn)行控制和記錄等都做出詳細(xì)的規(guī)定，作到工作有章可循，有章必循，違章必糾。實(shí)現(xiàn)從“人治”到“法制”的轉(zhuǎn)變。
第四，實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，建立自我完善機(jī)制
一個(gè)組織實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量體系后，可以具有自我完善的功能。標(biāo)準(zhǔn)要求在建立質(zhì)量體系后要按要求不間斷地進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審。這樣就能作到對(duì)質(zhì)量有效地控制，能對(duì)質(zhì)量持續(xù)地實(shí)現(xiàn)改進(jìn)。
三、認(rèn)證的好處
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)不是憑空產(chǎn)生的，它吸取了百年來(lái)世界質(zhì)量管理理論和實(shí)踐的精華，它又是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，可以有效地提高組織的市場(chǎng)適應(yīng)能力，使企業(yè)處于不敗之地：
◆強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益。
◆增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
◆提高全員質(zhì)量意識(shí)，改善企業(yè)文化。
◆第三方認(rèn)證，提供最廣泛的認(rèn)可，節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用。
◆獲得了國(guó)際貿(mào)易"通行證"，消除了國(guó)際貿(mào)易壁壘。
ISO9001是一種非常廣泛應(yīng)用的國(guó)際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，其適用范圍非常廣泛，幾乎所有組織和行業(yè)都能夠使用該標(biāo)準(zhǔn)。以下是一些適用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)：
1. 制造業(yè)
制造業(yè)是應(yīng)用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)最廣泛的行業(yè)之一，包括汽車、機(jī)械、電子、紡織、醫(yī)療設(shè)備等制造業(yè)都使用該標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管理他們的生產(chǎn)制造過(guò)程和質(zhì)量控制。
2. 服務(wù)業(yè)
ISO9001不僅僅適用于制造業(yè)，也適用于服務(wù)業(yè)，包括酒店、銀行、餐飲、醫(yī)院等服務(wù)業(yè)都可以使用該標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管理他們的服務(wù)流程和質(zhì)量控制。
3. 建筑業(yè)
建筑業(yè)也可以使用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管理他們的建筑項(xiàng)目，確保項(xiàng)目過(guò)程和質(zhì)量都符合標(biāo)準(zhǔn)。
4. 教育機(jī)構(gòu)
教育機(jī)構(gòu)也可以使用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管理他們的教學(xué)流程和質(zhì)量控制，確保教學(xué)質(zhì)量和過(guò)程都符合標(biāo)準(zhǔn)。
5. 貿(mào)易和零售業(yè)
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)也適用于貿(mào)易和零售行業(yè)，可以幫助他們管理整個(gè)供應(yīng)鏈流程和質(zhì)量控制。
◆法律責(zé)任減免：如更容易的許可，更少的檢查以及簡(jiǎn)化的報(bào)告要求等。
◆公眾形象及社會(huì)關(guān)系，為消費(fèi)者選擇提供信心。
四、認(rèn)證應(yīng)用行業(yè)
