加強(qiáng)人員管理 促進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展——大同七峰山水泥有限公司

企業(yè)所屬行業(yè)：非金屬礦物制品業(yè) 行業(yè)代碼：30

一、企業(yè)簡(jiǎn)介

大同七峰山水泥有限公司始建于 1999 年 9 月，位于大同市南郊區(qū)口泉鄉(xiāng)郊城村西，民營(yíng)企業(yè)。公司產(chǎn)品以普通硅酸鹽水泥為主，強(qiáng)度等級(jí)為 42.5，主要用戶是混凝土攪拌站，用以配制高強(qiáng)度的混凝土。經(jīng)過多年的發(fā)展，我公司現(xiàn)擁有完善的生產(chǎn)體系。公司現(xiàn)有員工 50余人。我們竭誠(chéng)愿與國(guó)內(nèi)外有識(shí)之士共同攜手，打造更加過硬的國(guó)際品牌產(chǎn)品。

小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)開展以來，公司在山西領(lǐng)拓認(rèn)證有限公司的指導(dǎo)幫扶下，企業(yè)于2023年9月按照 GB/T 19001-2016 標(biāo)準(zhǔn)和《小微企業(yè)應(yīng)用 ISO 9001 提升質(zhì)量管理的實(shí)施指南》的要求建立了質(zhì)量管理體系，2024年6月順利通過了質(zhì)量管理體系認(rèn)證，取得了質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。

二、提升前主要問題及原因

2023年 10 月，山西領(lǐng)拓認(rèn)證有限公司委派專家指導(dǎo)幫扶，企業(yè)密切配合，開展內(nèi)外部環(huán)境調(diào)研、核心過程梳理及針對(duì)性的制度建設(shè)等質(zhì)量提升工作，通過核心過程分析匯總,企業(yè)存在主要問題：缺乏科學(xué)有效的人員管理。人力資源是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是質(zhì)量管理體系中最主要的資源，人員素質(zhì)直接影響著最終產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

面對(duì)當(dāng)今水泥產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的形勢(shì)，水泥企業(yè)唯一的出路是只有通過科學(xué)有效的人員管理，提高人員素質(zhì)，發(fā)揮人員潛能，才能提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。水泥廠作為典型的傳統(tǒng)重工業(yè)，其人員管理更是決定了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過科學(xué)、高效的人員管理策略，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率提升、成本控制優(yōu)化及員工滿意度增強(qiáng)。

大同七峰山水泥有限公司，經(jīng)歷過水泥發(fā)展的黃金時(shí)期：房地產(chǎn)的快速發(fā)展期和大同城建期，但是粗放式的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，使企業(yè)取得了好的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也暴漏了企業(yè)發(fā)展中的不足：人員管理不力。究其原因：企業(yè)員工多為周邊村里居民，技術(shù)能力和意識(shí)不強(qiáng)，企業(yè)缺乏團(tuán)隊(duì)文化，領(lǐng)導(dǎo)不重視人員培訓(xùn)和科學(xué)管理。

三、提升行動(dòng)取得成效

經(jīng)過一系列人員管理策略的實(shí)施，水泥廠取得了顯著成效：?jiǎn)T工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)得到了顯著提升;員工從被動(dòng)接受培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍和積極向上的工作態(tài)度。員工將學(xué)到的知識(shí)和技術(shù)成功應(yīng)用到實(shí)際工作中，顯著提升了工作效率和安全水平。一開始進(jìn)入廠區(qū)，感覺死氣沉沉，質(zhì)量提升后，感覺每個(gè)人都精神飽滿，干勁十足。

企業(yè)通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、內(nèi)部培訓(xùn)和分享會(huì)等形式，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作能力，提高了團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。企業(yè)注重培育積極向上的企業(yè)文化，使員工更加認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。

人員管理提升行動(dòng)帶來的技能提升和效率提高，直接促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。通過提升員工能力和企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，企業(yè)能夠更好地履行社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。與李廠長(zhǎng)交流，經(jīng)過半年多的體系運(yùn)行和質(zhì)量提升，在目前行業(yè)大環(huán)境不好的情況下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益連續(xù)正增長(zhǎng)，提高了顧客的滿意度，在進(jìn)行第三方審核時(shí)顧客滿意度已經(jīng)達(dá)到 98.67%，遠(yuǎn)超制定的預(yù)期目標(biāo)。

這些成效不僅促進(jìn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，也為員工個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展提供了有力支持。展望未來，將繼續(xù)深化人員管理改革，加大人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度，探索更加科學(xué)、高效的管理模式，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四、提升行動(dòng)主要亮點(diǎn)

(一)重視領(lǐng)導(dǎo)作用，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)參與

為做好質(zhì)量提升工作，大同七峰山水泥廠李功明經(jīng)理很重視，親自參與成立了質(zhì)量管理體系提升工作專項(xiàng)小組，明確各級(jí)人員及其職責(zé)。對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行精細(xì)化劃分，明確崗位職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)，確保每位員工都能在自己的崗位上發(fā)揮最大效能。通過對(duì)各部門職責(zé)權(quán)限、規(guī)章制度和管理文件、產(chǎn)品或服務(wù)主要流程和關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)、質(zhì)量分析報(bào)告或經(jīng)濟(jì)運(yùn)行報(bào)告進(jìn)行系統(tǒng)梳理，全面剖析目前質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，查找企業(yè)亟待解決的問題。系統(tǒng)梳理后針對(duì)發(fā)現(xiàn)問題建立了小微企業(yè)質(zhì)量管理體系提升方案，為后續(xù)工作開展建立良好開端。

(二)員工技能與素質(zhì)提升

通過實(shí)施崗位能力提升計(jì)劃、技能培訓(xùn)和在線學(xué)習(xí)，員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)得到了顯著提升。例如，通過“崗位能力大提升”計(jì)劃，引導(dǎo)員工深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)以及新技術(shù)，顯著提高了崗位能力。查看《崗位人員能力評(píng)價(jià)表》，生產(chǎn)部員工袁五有，專業(yè)技能：較強(qiáng)評(píng)價(jià)結(jié)果：能勝任該崗位工作，可以上崗。其他崗位人員的能力也得到了提升。

定期舉辦技能培訓(xùn)班，邀請(qǐng)行業(yè)專家授課，提升員工的專業(yè)技能和創(chuàng)新能力。同時(shí)，鼓勵(lì)員工參加外部培訓(xùn)，拓寬視野。員工從被動(dòng)接受培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍和積極向上的工作態(tài)度。

為員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供晉升機(jī)會(huì)和晉升空間，激發(fā)員工的職業(yè)成就感和歸屬感。建立多元化激勵(lì)機(jī)制，包括績(jī)效獎(jiǎng)金、股權(quán)激勵(lì)、優(yōu)秀員工表彰等，確保員工努力與回報(bào)成正比，提高工作積極性。

(三)重視企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的企業(yè)認(rèn)同感和凝聚力，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。培育積極向上的企業(yè)文化，使員工更加認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。

強(qiáng)化部門間的溝通與協(xié)作，定期組織跨部門會(huì)議和團(tuán)建活動(dòng)，促進(jìn)資源共享和信息交流。通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、內(nèi)部培訓(xùn)和分享會(huì)等形式，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作能力，提高了團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。

(四)強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)管理

強(qiáng)化安全意識(shí)：通過安全教育培訓(xùn)、事故案例分析等方式，不斷強(qiáng)化員工的安全意識(shí)，確保安全生產(chǎn)無小事。

完善安全制度：建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項(xiàng)安全管理制度，確保制度落實(shí)到位，責(zé)任到人。

引入科技手段：利用智能化監(jiān)控系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警，降低安全事故風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)張貼有安全生產(chǎn)的條幅，識(shí)別了生產(chǎn)過程中的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源，制定了《應(yīng)急預(yù)案》，組織員工參加了應(yīng)急演練，提高了員工處理突發(fā)事件的能力，增強(qiáng)了安全意識(shí)，促進(jìn)安全生產(chǎn)。

五、啟示

小微企業(yè)作為最活躍的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，只有通過質(zhì)量管理體系建設(shè)與企業(yè)的日常業(yè)務(wù)有機(jī)融合，才能更好地弘揚(yáng)質(zhì)量管理的先進(jìn)理念，學(xué)會(huì)科學(xué)系統(tǒng)的管理方法，全面提升小微企業(yè)的質(zhì)量管理水平。小微企業(yè)的人員管理是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的工作，需要管理者具備敏銳的洞察力、靈活的應(yīng)變能力和深厚的人文關(guān)懷。通過重視人才、靈活管理、強(qiáng)化培訓(xùn)、注重激勵(lì)等策略的實(shí)施，小微企業(yè)可以不斷提升自身的管理水平，激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造力，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，有效提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

案例指導(dǎo)：大同市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

案例編寫：山西領(lǐng)拓認(rèn)證有限公司、大同七峰山水泥有限公司

ISO9001認(rèn)證 ISO14001認(rèn)證 ISO45001認(rèn)證